Hantera missnöjda kunder - Starta-Eget.se
Snabbkurs i utmanande kundsamtal - Tele Coaching
Besvärliga kunder gör oss allt tröttare – Handelsnytt
Hantera negativ feedback | Robert Rollert
Hantera besvärliga beteenden - Kundservicekonferens 2007 - YouTube
Så hanterar du otrevliga kunder | Prevent - Arbetsmiljö i samverkan
Så hanterar du arga kunder - Redaktionen.se
Bussförare får råd att låta arga resenärer åka gratis - ƒPlus
Snabbkurs i utmanande kundsamtal - Tele Coaching
Hur du gör en missnöjd kund till en nöjd kund - Säljarnas Riksförbund
Lär dig hantera arga personer
Icas nya bonussystem gör kunderna arga | Allas.se
Blogg för utbildning och lansering i fordonsbranschen
Jag förstår inte att man kan bete sig så illa” | SvD
Hur du hanterar arga och missnöjda kunder - Redaktionen.se
Arga Teliakunder hamnade hos man i Uppsala | Aftonbladet
Dra nytta av dina arga kunder med Speech Analytics
Här lär Kenth ut hur du hanterar skäll | Arbetarskydd
10 steg för att hantera arga kunder
Psykologens tips för att hanter stress
Så hanterar du arga kunder - Starta-Eget.se
Arga kunder som flydde från Nordea till Lånbyte tjänade 28.000 ...
Så funkar det att jobba inom kundtjänst och kundservice | TNG
De 13 värsta sakerna att säga till dina kunder - Conferator
Kunden har (inte) alltid rätt – Handelsnytt
